送貨麻煩，物流惡意損壞貨物？
來源：上海強生搬場運輸有限公司 時間：2016-02-18 查看次數：
汪先生委托運輸的7箱電風扇壞了6箱。汪先生：7月9日上午，我通過信×物流公司從東莞向中山的客戶寄送一批散熱風扇，沒想到幾天后接到客戶電話，稱所收到的風扇絕大部分受損。負責客戶所在地區(qū)送貨的快遞員之前已經不滿我往他那里發(fā)貨了，所以我懷疑貨物應該遭到物流公司的“報復性損壞”。(來源:南方都市報南都網)
走訪：曾被送貨員“拒單”(來源:南方都市報南都網)
汪先生告訴南都記者，自己于6月底向中山民眾的客戶發(fā)過一次貨，由于工廠收貨程序復雜，負責中山民眾的送件員梁某曾經致電讓汪先生不要再往這個地方發(fā)貨，汪先生經過多番溝通才讓梁某幫把貨送達客戶處。在第二次發(fā)貨時，送件員梁某再次拒絕送貨，給出的理由是貨物比較重、工廠不準車輛駛入、沒有找到卡車。但經過一番溝通，貨物最終是送達客戶手中。
第二天汪先生的客戶打來電話說，貨物大部分已損壞。汪先生不得不親自把貨物退回來。汪先生說，因為客戶所在的工廠收貨程序較為復雜，耗時長，物流公司不愿意送貨上門，而自己多番發(fā)貨，很可能物流公司因此對自己的貨物進行“報復性損壞”。汪先生說，他所送的貨全是鋁合金做的散熱風扇，非常堅實，一般不會在運輸的過程中出現損壞。
但當時汪先生的客戶收貨時并沒有一一開箱檢查。據汪先生說，“當時簽收的人只查驗了其中一個裝有貨物單的小紙箱，其他6件貨物并未查看就先行簽收。”汪先生還說，客戶那邊非常忙碌，有貨物一般不會當場驗貨，有時是幾天后才打開貨物。“收件員知道我的客戶會不驗貨，所以故意這么做”，汪先生說，事后他多次找物流公司都無果。
結果：物流公司愿道歉拒賠償
昨日記者聯系到信×物流公司負責中山民眾地區(qū)的葉姓負責人時，他表示，汪先生的貨物是他和送件員梁某一起送的，當時還有該客戶所在廠一個倉庫人員一起搬貨，“如果貨物有爛，該倉庫人員應該知道”。該負責人還表示，貨物都是沒有驗貨便代簽的。負責送件的黎某表示，“過了兩三天，你才和我說貨物受損，我們也無法確定是哪個環(huán)節(jié)出了問題”。
而信×物流公司表示已經接到投訴，貨品從寄送到簽收整個過程都已順利完成，公司最多就延誤送貨向客戶道歉，不會在本次事件中因為物品受損進行賠償。
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